A forgalmazott termékekre a román jogszabályoknak megfelelő garancia vonatkozik. Az alábbiakban megtalálod a jogaidat és a visszaküldés menetét.
1. Törvényes megfelelőségi garancia
A fogyasztók által vásárolt új termékekre a törvényes megfelelőségi garancia a kézbesítéstől számított 2 év, az OUG 140/2021 szerint. Ha a termék nem megfelelő, a törvény szerinti sorrendben jogod van a kijavítására vagy kicserélésére, ezek lehetetlensége esetén pedig árleszállításra vagy a szerződéstől való elállásra.
2. Kereskedelmi garancia
Egyes termékekre a gyártó kiegészítő kereskedelmi garanciát is nyújthat, a garanciajegyében foglalt feltételek szerint. A kereskedelmi garancia nem érinti a törvényes megfelelőségi garanciát.
3. Mire nem terjed ki a garancia
- nem rendeltetésszerű használat, ütődés, folyadékkal való érintkezés okozta hibák;
- jogosulatlan beavatkozás/javítás;
- a fogyóeszközök természetes kopása (pl. az akkumulátor kapacitásának idővel csökkenése).
4. Kézbesítéskor hibás termék (DOA)
Ha a termék már a kézbesítéskor hibás, mielőbb lépj kapcsolatba velünk a contact@imobilshop.ro címen a gyors megoldás érdekében.
5. Hogyan érvényesítheted a garanciát vagy küldheted vissza
- Írj nekünk a contact@imobilshop.ro címre, add meg a rendelés számát és írd le a problémát.
- Visszaigazoljuk a visszaküldés módját és a címet.
- Visszaküldöd a terméket, lehetőleg eredeti csomagolásban, a tartozékokkal együtt.
- Ellenőrzés után alkalmazzuk a megfelelő orvoslást (javítás, csere, árleszállítás vagy visszatérítés).
6. Visszaküldés az elállási jog keretében
Ha a 14 napos elállási jog alapján (hibára való hivatkozás nélkül) szeretnéd visszaküldeni a terméket, lásd az Elállási jog oldalt.
Utolsó frissítés: 2026-06-23.